Privacidad y datos
Aquí te contamos, en español sencillo, qué datos te pedimos cuando compras con nosotros, dónde los guardamos y qué hacemos (y qué no hacemos) con ellos. Última actualización: 16 de julio de 2026.
Para preparar y entregar tu pedido te pedimos tu nombre, correo, teléfono y dirección de entrega. Usamos esos datos solo para eso: preparar tu pedido, coordinarlo con nuestro equipo de entrega y contactarte si necesitamos confirmar algo.
Tu pedido se guarda en una base de datos segura (Supabase), con acceso restringido solo al equipo de Biotea House. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
Si pagas con tarjeta te llevamos a checkout.paguelofacil.com, la pasarela de pago que procesa el cobro. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta: esa parte queda completamente del lado de Paguelo Fácil.
Si confirmas tu pedido por ese canal, el resumen (productos, total y datos de entrega) viaja por WhatsApp al número de Biotea House para que podamos coordinarlo contigo.
Además de la base de datos, tu navegador guarda un poco de información localmente para que tu experiencia de compra sea más fluida. Esto es distinto a una cookie: solo tu navegador puede leerlo, y nunca se envía automáticamente a nuestros servidores.
Puedes borrar esta información cuando quieras desde tu navegador: entra a la configuración, busca “borrar datos de navegación” o “borrar datos del sitio” y elimina los datos guardados de thebioteahouse.com.
El sitio no usa cookies para visitantes: no hay cookies de rastreo ni de analítica cuando navegas o compras en Biotea House. Existe una única cookie de sesión, llamada bh_admin, y es exclusivamente para el área interna de gestión que usa nuestro equipo (no tiene ningún efecto en tu visita ni en tu compra).
Guardamos los datos de tu pedido el tiempo necesario para atenderlo y cumplir con nuestras obligaciones. Si quieres consultar qué datos tenemos sobre ti o pedir que los eliminemos, escríbenos.
Este aviso de privacidad sigue los principios de la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá.